Installation de chauffage, entretien et service après-vente

service professionnel - aterno

Aterno, à votre service

La valeur du travail bien fait est omniprésente chez Aterno, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client soit satisfait.

L'entreprise Aterno apporte un soin particulier à la fabrication de ses radiateurs, offre un service professionnel unique au moment de l'installation des radiateurs électriques, ainsi qu'un suivi personnalisé dans le cadre de son service après-vente.

L'installation des radiateurs électriques Aterno

Nous avons un attachement tout particulier aux personnes utilisant nos radiateurs. Cela fait partie de notre culture et il n'est pas question d'y déroger : parce que vous nous avez confié votre confort, nous devons, dans un souci d'honnêteté, tout en faisant preuve de disponibilité et de professionnalisme, vous montrez que nous méritons votre confiance.

installateur chauffagiste aterno

Tous les installateurs de radiateurs électriques Aterno sont des salariés de l'entreprise.

L'installation de radiateurs électriques Aterno ne nécessite aucun travaux lourds. Il suffit de fixer les radiateurs au mur et de les brancher pour qu'ils fonctionnent.

Toutefois, si une situation particulière nécessite davantage de travaux, nous avons mis en place un service tout compris et intégré : installation radiateur électrique, électricité et plomberie si nécessaire (démontage complet ou partiel d'un chauffage central, tirage de lignes électriques...).

Des équipes de professionnels, respectueux, rigoureux et précis sont à votre écoute pour satisfaire vos besoins, et ils s'occupent de tout pour vous garantir une installation de radiateurs électriques réussie.

Nous respectons nos engagements et nos installateurs font preuve de ponctualité et de rapidité tout en attachant une grande importance à la propreté et à l'intégrité des lieux où ils interviennent. Donc, en  choisissant le radiateur de fabrication française Aterno, vous optez pour la tranquillité. Votre confort est au cœur de nos préoccupations.

Les garanties Aterno

Nous avons pleinement confiance en nos produits, c'est pourquoi nous garantissons nos radiateurs 20 ans et le cœur de chauffe est garanti à vie. Les accessoires électroniques et tous les équipements périphériques sont garantis 5 ans.

Par ailleurs, les nombreuses normes et certifications dont bénéficie l'entreprise soulignent le professionnalisme des salariés et la qualité des équipements.

Un service après-vente performant

Une fois vos radiateurs installés, nous ne vous abandonnons pas. Une question ? Un problème de réglage qui altère le bon fonctionnement de votre chauffage ? Ne vous inquiétez pas, une équipe technique du service après-vente Aterno est à votre écoute. Vous pouvez nous appeler ou simplement vous rendre sur notre site internet pour renseigner vos coordonnées et nous vous rappelons gratuitement. En cas de problème avec votre installation de radiateurs électriques, ce sont nos installateurs de radiateurs électriques, tous salariés et donc parfaitement habitués à nos produits, qui assurent les dépannages dans un délai court à compter de votre appel.

L'entretien du radiateur électrique Aterno

Le radiateur Aterno ne nécessite (presque) aucun entretien.

Avec un chauffage central, il est nécessaire d'entretenir les radiateurs (il faut notamment les purger régulièrement) et de faire intervenir un professionnel pour l'entretien annuel. Ce dernier est primordial pour s'assurer du bon fonctionnement d'un système de chauffage central. Avec le chauffage électrique Aterno, il est inutile de se préoccuper de cela.

Enfin, pour l'entretien, rien de plus simple : il suffit d'aspirer de temps en temps le dessous du radiateur et de nettoyer délicatement sa façade avec une éponge à peine humide (après avoir débranché le radiateur). L'entretien du radiateur Aterno est vraiment très simple et ne nécessite aucune compétence particulière.

La satisfaction client

La satisfaction de nos clients est primordiale. Nous considérons que notre mission est d'assurer votre confort et de favoriser votre bien-être. A ce titre, il nous paraît essentiel d'être à votre écoute et de tout mettre en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de votre système de chauffage. Nous vous garantissons une installation de radiateurs réussie et un service personnalisé. L'Association Française de Défense des Consommateurs Européens (AFDCE) ne s'y est d'ailleurs pas trompée. Ils nous ont accordé leur confiance au travers d'une charte "Objectif Qualité - Satisfaction" sur laquelle nous nous sommes engagés.

Vous pouvez également consulter les témoignages de nos clients sur la page avis consommateurs chauffage Aterno.

Les conseils Aterno

Conseil Aterno : Faire confiance à un professionnel qui fabrique, installe et propose un service après-vente pour son système de chauffage, c’est avoir l’assurance d’être toujours accompagné pour gérer son chauffage.

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