Nouveaux propriétaires

questions frequentes aterno

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos services.

Vous venez d’emménager dans un logement équipé d’une solution de chauffage Aterno.

Comment accéder à votre espace personnalisé

Vous êtes client et vous n'avez pas encore d'accès à l'espace personnalisé Aterno ? Pour obtenir votre mot de passe, remplissez le formulaire d'inscription en cliquant sur lien ci-dessous :
http://www.chauffage-aterno.com/inscription-espace-client.html

L'accès à l'espace personnalisé est réservé aux clients Aterno. Munissez-vous de votre numéro de client pour procéder à votre inscription. Après vérification et traitement de vos données par nos services, nous vous enverrons votre identifiant et votre mot de passe par e-mail.

Vous pourrez ainsi vous connecter à l'espace personnalisé Aterno à cette adresse :
http://www.chauffage-aterno.com/espace-client.html
pour télécharger les notices de vos équipements, visionner des vidéos pratiques, parrainer un proche ou laisser un témoignage.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au 0800 112 000 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Quelles sont les garanties ?

Je viens d'emménager dans une maison ou un appartement équipé en radiateurs Aterno.
Où dois-je m'adresser, comment fonctionnent les radiateurs.

Nous vous remercions de nous faire parvenir vos coordonnées en nous indiquant le nombre de radiateurs ATERNO installés chez vous, via notre formulaire de contact.

Nous vous ferons parvenir une documentation ainsi que la notice d'utilisation de vos radiateurs.

Si vous le souhaitez nous pouvons également vous indiquer le niveau de votre garantie.

Quelles sont les coordonnées du technicien Aterno le plus proche de chez moi ?

Les techniciens Aterno sont tous salariés de la société.

Pour des raisons d'optimisation et de suivi qualité tous les plannings sont gérés par le siège à Strasbourg.

N'hésitez pas à nous contacter au 0800 112 000 (appel gratuit depuis un poste fixe).

 

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